Tilgængelighed hos Enterprise
Erklæring om tilgængelighed iht. tilgængelighedsdirektivet for Enterprise Rent-A-Car
Sidst opdateret: 26. januar 2026
Introduktion
Hos Enterprise Rent A Car bestræber vi os på at levere en tilgængelig onlineoplevelse for alle vores brugere, inklusive folk med handicap. Vi bestræber os på at opfylde behovene hos det bredest mulige publikum og overholde etablerede standarder for tilgængelighed.
Denne erklæring er udarbejdet for at informere brugerne om tilgængeligheden af vores tjeneste, herunder om overholdelse af relevante juridiske og tekniske standarder. Denne tilgængelighedserklæring gælder for de dele af vores websteder og mobilapplikationer, der er omfattet af det europæiske tilgængelighedsdirektiv og tilhørende national implementering. Andre dele af vores websteder og mobilapplikationer gennemgås desuden også med henblik på fremtidige forbedringer.
Beskrivelse af tjenesten og forholdsregler med henblik på understøttelse af tilgængelighed
Enterprise Rent A Car tilbyder udlejningskøretøjer samt andre transport- og mobilitetstjenester. De af vores websteder og mobilapplikationer, der bruges til reservation af samt administration af bilreservationer, er tilgængelige i flere forskellige formater, hvilket understøtter en lang række brugerbehov. Vi har især truffet følgende foranstaltninger for at sikre tilgængeligheden af de relevante aspekter af vores websteder/apps:
- Tekstbaserede beskrivelser: Detaljerede skriftlige oplysninger er tilgængelige på letforståeligt sprog
- Skærmlæserkompatibilitet: Fungerer sammen med populære skærmlæsere
- Multimediealternativer: Undertekster, transskriptioner og alternativ tekst, der ledsager visuelt indhold og multimedieindhold
OVores tjeneste leveres via en grænseflade, der understøtter tilgængelighed via:
- Enkel navigation: Logisk layout med ensartede overskrifter, mærker og menuer
- Tastaturtilgængelighed: Funktioner, der kan udføres via tastaturet
- Hjælp og support: Trinvise vejledninger i lettilgængelige formater
- Fejlmeddelelser: Tydelige og beskrivende fejlmeddelelser for at vejlede brugere i problemløsning
Derudover benytter vi en brancheførende digital tilgængelighedsløsning, Level Access, til at opretholde og forbedre overholdelse af tilgængelighedsstandarder. Gennem vores samarbejde med Level Access har vi indført følgende fremgangsmåder for at sikre løbende overvågning af overholdelse:
- Revision og testning udført af tredjeparter: Vurderinger foretaget af eksterne eksperter i tilgængelighed
- Overvågning: Automatiske overensstemmelsesscanninger med regelmæssigt planlagte intervaller
- Registrering: Intern rapportering om overholdelse af tilgængelighed
Overensstemmelsesstatus
De dele af vores hjemmeside, der er omfattet af det europæiske tilgængelighedsdirektiv, stræber efter at overholde følgende standarder:
- WCAG 2.1, niveau AA
- EN 301 549
Feedback og kontaktoplysninger
Vi tager gerne imod feedback fra dig om tilgængeligheden af vores tjenester. Hvis du støder på adgangsbarrierer eller har brug for hjælp til at bruge nogle af tilgængelighedsfunktionerne på vores websteder eller i vores apps, bedes du kontakte os:
Telefon: 45 70 70 12 00
Postadresse:
Enterprise Rent-A-Car UK Ltd.,
Enterprise House,
Vicarage Road, Egham, Surrey TW20 9FB
